İşlem Rehberi

Alaiye Kleopatra Hotel İçin Oda Rezervasyonu Nasıl Yapılır?

- İlk adım konaklamak istediğiniz oda tipini ve konaklama tarihinizi belirlemek. Konaklamak istediğiniz oda tipi, istediğiniz tarihte müsait değilse, oda tipini değiştirerek takvimi yenileyebilirsiniz. Oda müsaitse giriş ve çıkış tarihlerinizi seçerek işleme devam edebilirsiniz. 
- İkinci adımda konaklama yapacak kişi sayısını belirledikten sonra açılacak kısımda, sizden istenen kişi bilgilerini doldurmanız gerekiyor. Balayı ya da yıldönümü gibi özel bir konaklama yapacaksanız bu adımda o bilgiyi de ekleyebilirisiniz. 
- Otel ve havalimanı arasında ulaşımı sağlamak için avantajlı transfer hizmetinden yararlanmak isterseniz üçüncü adımda transferinizi ekleyebilirsiniz. Bu hizmetten yararlanmak istemiyorsanız Transfer İstemiyorum seçeneğine tıklayarak dördüncü adıma geçebilirsiniz. 
- Konaklama yapacağınız tarihler Erken Rezervasyon Sigortası kapsamındaysa, bu adımda rezervasyonunuza Cezasız İptal Hakkı Sigortası ekleyebilirsiniz. 
- Son adımda ise ödeme tipini seçerek işleminizi tamamlayabilirsiniz. Ödemenizi kredi kartı ile ya da havale yolu ile yapabilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme yapacaksanız bu alanda bulunan logolardan kartınızı seçip, görüntülenen tabloda ödeme şeklinizi belirleyerek Devam Et seçeneğini tıklayın. 
- Açılan sayfada Konaklayacak ve İrtibat Kurulacak Kişi bilgilerinizi girin. Eğer transfer hizmeti satın aldıysanız, transfer saatlerinin belirlenebilmesi için uçuş bilgilerinizi de bu bölümde girmeniz gerekiyor. 
- Hizmet sözleşmesi kısmında Okudum ve Kabul Ediyorum alanını onaylayarak işleme devam edebilirsiniz. 
- Bilgilerinizi girip Devam Et seçeneğini tıkladıktan sonra, açılan sayfada tüm bilgilerinizi kontrol edebilir, hatalı olanları düzeltebilirisiniz. Tüm bilgileriniz doğru ise onaylayıp ödeme işleminizi gerçekleştirerek rezervasyonunuzu tamamlayabilirsiniz. 
- Eğer havale ile ödeme yapacaksanız, Havale seçeneğini tıklayıp kişi bilgilerinizi girin. Bilgilerinizin doğruluğunu kontrol ettikten sonra onayladığınız takdirde size bir rezervasyon numarası verilecek. Listelenen hesap numaralarından size en uygun olanı seçip bu rezervasyon numarası ile işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. 

Online Ödeme Öncesi Yapabileceğiniz İşlemler 

Web sitesinden satın alacağınız ürün ve hizmetleri belirleyip satın alma işlemine başladıktan sonra, ödemeyi tamamlamadan önce Hata Düzeltme butonu ile bir önceki ekrana dönerek Konaklayacak Kişilere Ait Bilgiler ve Rezervasyon İrtibat ve Fatura Bilgileri kısımlarındaki bilgilerde değişiklik yaparak kaldığınız yerden işleme devam edebilirsiniz. 

Satış Sonrası Değişiklik ve İptal İstemi 

Web sitesi üzerinden satın almış olduğunuz ürün ve hizmetlerle ilgili yapmak istediğiniz her tür işlem için (iptal, iade, değişiklik, ek hizmet satın alma) 444 9 726 numaralı çağrı merkezini arayarak ayrıntılı bilgi alabilir ve taleplerinizi iletebilirsiniz.